Algemene voorwaarden

Beter Stroom levert en installeert thuisbatterijen (Atmoce), zonnepanelen en zakelijke batterijsystemen in heel Nederland. Onze gegevens:

Beter Stroom
Saturnusweg 4b
6971GX Brummen
KvK: 88750493
Btw: NL864763220B01

U bereikt ons op 085 – 400 44 55, via info@beterstroom.nl en voor aanvragen en offertes via offerte@beterstroom.nl. Wij zijn bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van deze website, op alle aanvragen die u via de website of telefonisch doet en op alle overeenkomsten die daaruit volgen. Afwijkende afspraken gelden alleen als wij die schriftelijk met u hebben vastgelegd.

De Systeemcheck en de configurator op deze website geven een indicatie op basis van de gegevens die u zelf invult. Een reservering die u via de website plaatst is een aanvraag: u legt daarmee uw gewenste configuratie vast, maar er komt op dat moment nog geen koopovereenkomst tot stand en u bent nog niets verschuldigd.

Een overeenkomst komt pas tot stand nadat wij u een offerte of opdrachtbevestiging hebben gestuurd en u die schriftelijk of per e-mail heeft geaccepteerd.

Om een passende offerte te kunnen maken doen wij vooraf een korte check. Via WhatsApp stellen wij een aantal korte vragen en vragen wij om enkele foto's, bijvoorbeeld van uw meterkast, de gewenste installatieplek en de kabelroute. Deelname is vrijwillig; zonder deze informatie kunnen wij echter geen definitieve prijs en planning vaststellen.

Blijkt uit de check of uit de installatie ter plaatse dat extra werk nodig is (bijvoorbeeld aanpassingen in de meterkast of een langere kabelroute), dan bespreken wij dat met u voordat wij het uitvoeren.

Bedragen op deze website zijn indicaties, inclusief btw tenzij anders vermeld, en gebaseerd op een standaardinstallatie. Aan de configurator, rekenvoorbeelden en besparingsindicaties kunnen geen rechten worden ontleend: de werkelijke opbrengst en besparing hangen af van uw verbruik, uw installatie, energietarieven en weersomstandigheden.

Alleen het bedrag in de door u geaccepteerde offerte is bindend. Bij zakelijke aanvragen worden prijzen exclusief btw vermeld wanneer dat bij de aanvraag is aangegeven.

Wij installeren volgens de geldende normen, waaronder NEN 1010. U zorgt ervoor dat de installatieplek op de afgesproken dag bereikbaar en vrij is, dat er stroom beschikbaar is en dat een meerderjarig persoon aanwezig is. Wanneer de situatie ter plaatse wezenlijk afwijkt van wat bij de check is doorgegeven, kunnen wij de installatie verplaatsen of extra kosten in rekening brengen; wij melden dat vooraf.

Genoemde installatiedata zijn streefdata. Vertraging door leveranciers, netbeheerder, weer of overmacht geeft geen recht op schadevergoeding.

Betaalafspraken staan in de offerte of opdrachtbevestiging. Facturen betaalt u binnen de op de factuur genoemde termijn. Bij niet-tijdige betaling mogen wij de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

Op geleverde producten geldt de garantie van de fabrikant. Op ons installatiewerk geldt de wettelijke conformiteit; gebreken die aan onze montage te wijten zijn herstellen wij kosteloos. Garantie vervalt bij ondeskundig gebruik, eigen aanpassingen of ingrepen door derden aan het systeem.

Heeft u een storing of vraag na oplevering? Neem contact op via 085 – 400 44 55 of info@beterstroom.nl.

Koopt u als consument op afstand of buiten onze verkoopruimte, dan heeft u veertien dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst (bij levering van producten: vanaf ontvangst). U meldt de herroeping per e-mail aan info@beterstroom.nl. Vraagt u ons om al binnen die termijn te starten met de installatie, dan bent u bij herroeping een vergoeding verschuldigd voor het werk dat wij tot dat moment hebben verricht.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekeraar in het betreffende geval uitkeert, en bij gebreke daarvan tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gemiste besparing, gederfde opbrengst of bedrijfsschade. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Hoe wij met uw gegevens omgaan leest u in ons privacybeleid.

Heeft u een klacht? Laat het ons binnen redelijke termijn weten via info@beterstroom.nl, dan zoeken wij samen naar een oplossing. Op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde Nederlandse rechter.